リータス公式通販サイト

リータス通販サイトでは、主に以下のお支払い方法のご利用が可能です。 ・クレジットカード (VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners) ・コンビニ決済 (ローソン/ミニストップ（ロッピー）、ファミリーマート、セイコーマート（クラブステーション）、デイリーヤマザキ) ・Paypal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

お支払い方法を銀行振込とご選択いただいた場合は、注文完了後に自動送信されるご注文完了メール内にお支払先情報が記載されます。ご注文から3日以内にお支払いくださますようお願いいたします。なお3日を過ぎますと注文が自動キャンセルとなりますのでご注意くださいませ。※振込手数料については各銀行所定の手数料が「お客様負担」となります。

以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ・ローソン/ミニストップ（ロッピー） ・ファミリーマート ・セイコーマート（クラブステーション） ・デイリーヤマザキ ※セブンイレブンでのお支払いは現在未対応です。 ※別途支払手数料300円（購入者負担）が発生いたします。

ローソン / ミニストップでは、専用端末Loppiとレジを利用して決済します。以下の手順でお手続きをお願いします。 1.「各種番号をお持ちの方」をタッチ 2.お客様番号入力画面にて、ご購入確認メールに記載された「決済番号（11桁）」を入力 3.ご購入確認メールに記載された「確認番号（受付番号）」を入力 4.画面に表示された内容を確認して「はい」ボタンをタッチ 5.お支払い時の注意事項をご確認後、よろしければ「はい」をタッチ 6.Loppiから出力される「各種代金お支払い申込券」でレジにて30分以内に現金でお支払いください。

ファミリーマートでは、マルチコピー機とレジを利用して決済します。以下の手順でお手続きをお願いします。 1.マルチコピー機の画面にて、代金支払い/チャージ（コンビニでお支払い）ボタンをタッチ 2.「番号入力」ボタンをタッチ 3.11桁の決済番号（お客様番号）を入力し、OKボタンをタッチ 4.5桁の確認番号（受付番号）を入力し、OKボタンをタッチ 5.内容を確認し「上記の内容を確認しました」ボタンをタッチ 6.お支払い内容を確認のうえ、左下の「確認」ボタンをタッチ 7.マルチコピー機から出力される「申込券」でレジにて30分以内に現金でお支払いください。

セイコーマートでは、レジの端末を利用して決済します。以下の手順でお手続きをお願いします。 1.レジにいる店員に「インターネットの支払い」と伝える。 2.タッチパネル画面にてオンライン決済番号（11桁）をハイフンを除いて入力 3.支払い内容を確認のうえ「OK」をタッチし、代金を現金でお支払いください。

デイリーヤマザキでは、レジのPOS端末を利用して決済します。以下の手順でお手続きをお願いします。 1.レジにいる店員に「オンライン決済」と伝える。 2.POS画面にオンライン決済番号(11桁)を入力し「入力」ボタンをタッチ 3.内容を確認後「確定」ボタンをタッチし、現金で代金をお支払ください。

キャリア決済とは、携帯電話会社（キャリア）を通じて、商品購入代金を月々の通信料金と合算して支払うことができる決済方法です。ご利用中の携帯キャリアに応じた支払い方法を選び、暗証番号などの認証を行うことで簡単に決済が可能です。 現在、以下のキャリア決済に対応しています。 ・d払い ・auかんたん決済* ・ソフトバンクまとめて支払い ＜ご利用時の注意点（auかんたん決済）＞ auかんたん決済をご利用の場合、セキュリティ強化のため「回線認証」が導入されています。 そのため、Wi-Fi環境ではご利用いただけません。 ご利用される際には契約されているauのスマートフォン回線でWi-Fiをオフにしてご利用ください。 ※別途支払手数料300円（購入者負担）が発生いたします。

一配送につき500円ですが、沖縄・離島その他地域については1,500円となります。3,000円以上のご注文で送料無料となります。

当日8時までのご入金・決済完了後、原則2営業日以内に発送しております。 なお繁忙期等場合によっては発送予定が前後することがございます。 また金曜日のご入金、決済のご注文につきましては翌週月曜日以降の発送となる場合がございますのであらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

はい、できます。ご希望の際は注文時に「お届け希望日時」欄へご入力ください。 コンビニ支払の場合はご入金後の商品発送となりますので、ご入金時間によってご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ヤマト運輸のみのお届けとなります。

ご利用のストアにて会員登録をしている場合に限り、ストアの会員ページにログイン後「購入履歴」よりご確認いただけます。 表示される履歴は、お買い物先のストアページで会員ログインをして購入した場合の履歴が表示されます。 下記の場合、購入履歴には残りません。あらかじめご了承ください。 ・ゲスト購入（ログインせず購入）の場合 ・購入と同時会員登録操作後、24時間以内に「会員登録のお手続きありがとうございます！」のメールから会員登録が完了しなかった場合

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後2営業日以内の発送となり、商品到着まで7日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

注文内容のご入力ページからご希望の配送先へ指定が可能です。 ご注文配送欄のお届け先部分で「別の住所を指定する」を選択いただき、ご希望の配送先住所、お名前、電話番号等をご入力ください。 なお、この場合の納品書・運送会社送り状のご依頼主はご注文者様の情報となりますので、ご了承くださいませ。

決済方法によりキャンセルの方法は異なります。 ご注文のキャンセルを希望される場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

当ショップの休業日は土曜、日曜・祝祭日、年末年始(12月30日～1月3日)です。 休業中のご注文については翌営業日に発送させていただきます。

お問い合わせへのご返信は、下記時間内に順次対応しております。 【対応時間】 平日8:30〜17:30（土日祝・年末年始を除く） 営業時間外にいただいた場合は、翌営業日以降のご対応となりますのでご了承ください。 ※お問い合わせの内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。 ※混雑状況により通常よりお時間を要する場合がございます。

レビュー依頼メールは、商品を発送完了とした日から5日後に、「商品のレビューをお願いします！」という件名でSTORESより自動送信される仕組みとなっております。 タイミングによっては商品到着より先にメールが送信されることもございます。 ご不便をおかけし恐れ入りますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

ストアへの新規会員登録ができない場合は、以下の原因が考えられます。 ①会員登録メールを複数受信している場合で古いメールのリンクから手続きしている 複数回お手続きした際は、最も新しい受信メール内のリンクからお手続きをお願いいたします。 ②会員登録メールを受信後、24時間以上経過してからお手続きしている 会員登録時、メール内のリンク有効時間は受信から24時間以内となっています。 24時間以上経過後は操作無効となりますため、再度登録のお手続きをお願いいたします。 ③すでに同メールアドレスで会員登録済み 会員登録手続き時「こちらのメールアドレスは既にご登録済みです」といったメールが配信された場合、すでに該当ストアでの会員登録は完了しております。 問題が解決しない場合は お手数ですが問い合わせフォーム よりご連絡ください。

会員登録しているストアのログインパスワードを忘れた場合、下記方法にてパスワード再設定ができます。 ①ログインパスワード再設定方法 ・該当ストアTOPページにアクセス ・ストアTOPページ「LOGIN」より「ログイン」を押下 ・スマートフォンの場合は左上の三本線より「ログイン」を押下 ・会員ログインページにて「パスワードを忘れた場合はこちら」を押下 ・会員登録時のメールアドレスを入力し「送信する」を押下 ・受信したメールを確認のうえ、新しいパスワードを再設定 ②パスワード再発行メールが届かない場合 以下いずれかが考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールシステムの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。 ・迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。 ・会員登録をされていない。 パスワード再設定のメールは「[email protected]」から送信されます。上記メールアドレスからの受信を許可する設定を推奨いたします。 また、会員登録をされていない場合は新規会員登録よりご登録ください。

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